Resi & Recesso

Come restituire un prodotto

Per richiedere un reso invia una email a profiliofart2025@gmail.com indicando il numero d’ordine, i prodotti da restituire e la motivazione.

Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale; prodotti usati non sono accettati. I prodotti personalizzati non sono restituibili, salvo difetto o errore di produzione.

Condizioni e procedure

Segnalazioni per difetto o errore di invio: devono essere comunicate via email entro 3 giorni dalla consegna, allegando fotografie del prodotto e dell’imballo. Segnalazioni oltre tale termine non saranno considerate.

Spedizione del reso: una volta approvata la richiesta, inviare il pacco all’indirizzo sopra indicato. Conserva la ricevuta di spedizione fino a conferma del rimborso.

Rimborso: dopo la ricezione e verifica del reso, il rimborso verrà effettuato entro 5–7 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Le spese di spedizione originali non vengono rimborsate, salvo difetto o errore.

Prodotti non accettati: articoli usati, danneggiati dal cliente o privi di confezione originale. Prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso, tranne in caso di difetto accertato.

Diritti legali

La presente informativa si integra ai diritti previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Inoltre, i prodotti sono coperti dalla garanzia di conformità prevista dalla normativa applicabile. Per informazioni precise sui diritti legali e le tempistiche, contattaci a profiliofart2025@gmail.com.